質檢專員

　　崗位職責

　　1、電話錄音監聽工作：對業務系統內電話跟進內容進行有效監聽，及時了解回訪員工作過程中的服務質量；

　　2、擬制監聽分析報告：每天根據公司規定反饋監聽情況，每周擬制分析報告表；

　　3、協助規范回訪員通話，提高公司整體業務素質和服務品質；

　　任職要求

　　1、教育背景：大專及以上學歷；

　　2、專業技能：具備基本的電腦系統操作及應用軟件的使用；

　　3、工作經驗：二年以上呼叫中心質檢/天貓客服工作經驗優先；

　　4、素質要求：具有良好的溝通、協作能力和豐富的團隊工作經驗

　　福利待遇

　　1、薪資構成：薪資面議

　　2、工作時間：朝九晚六，單雙休，法定節假日正常休息；

　　3、按照國家勞動法規定購買五險，實習生購買商業保險；

　　4、提供住宿，水電費自理，宿舍提供免費WIFI；

　　5、園區自營食堂；

　　6、帶薪年休假5-15天；