工作內容：通過電話服務，為客戶提供網單受理.回訪等服務，提高客戶滿意度。
【崗位職責】
1、為客戶提供下單、咨詢、查詢、投訴等業務服務；
2、跟蹤貨物軌跡，針對客戶需求解疑答惑；
3、負責異常貨物信息記錄、反饋和跟進處理；
4、協調客戶投訴事件調查處理等，提升客戶體驗；
5、提供優質服務維護客戶關系，增加客戶與公司之間的粘性。
【崗位要求】
1.高中及以上學歷（實習生亦可）。
2.專業不限。
3.普通話標準，音色佳，理解能力強。
4.具有較強的工作責任心及客戶服務意識。
5.熟練使用常用辦公軟件。
【薪酬福利】月休6-7天 節假日正常放假 2 底薪2300-2500加績效 綜合薪資3000-5000 上不封頂 上班時間8:30-6:00 中午休息1:30小時